よくあるお問い合わせ
商品について
Q.リングサイズは何号から～何号まで注文ができますか？
1号から30号まではもちろん１号以下でも30号以上でも（デザインや素材によってはお値段が変わることがございます）0.5号きざみでのご指定も可能です。お客様にぴったりのサイズのリングを制作しますので安心してご注文下さい。
Q.指輪のサイズが分からない
#リングゲージ実質無料キャンペーンをご利用ください。リングゲージをご購入時に値引きクーポンを同封いたします。次回アクセサリーご注文時にご利用いただくことでリングゲージ代金分を値引きいたします。#こちらから購入できます
Q.誕生石を２個入れたい
備考欄に記入してください。別途お見積り致します。
Q.ゴールドで作ってほしい
備考欄に記入してください。別途お見積り致します。 もしくは#お問い合わせからお問い合わせください。
Q.購入したリングのサイズが合わなくなった
ご購入後のサイズ直しはいつでも無料で行なっております。 場合によっては費用が掛かる場合もございます。予めご了承ください。下記フォームよりお申し込みください
Q.シルバーの保管方法を教えて下さい
ご購入時にお付けしているチャック付きの袋で保管してください。空気を遮断し変色を防止します。
Q.シルバーが黒くなった
無料でクリーニングができます。こちらから#メンテナス申込みできます。
ご自分でされる場合は専用のクリーナーでキレイにできます。
#ディップタイプ:液に漬けることでチェーン等の細かい隙間などもキレイにできます。
#クロスタイプ:研磨剤付きの布で磨いてクリーニングができます。
刻印について
Q.何文字ぐらい入りますか？
大体の目安はこちらの#文字数目安表で確認できます。
多少オーバーしても大丈夫です。気にせずにご注文ください。
Q.日本語で刻印できますか？
手打刻印では出来ません。レーザー刻印でよろしければ可能です。#レーザー刻印について
Q.手打刻印は無料ですか？
はい無料です。商品代金に含まれています。
Q.レーザー刻印は無料ですか？
はい無料です。商品代金に含まれています。
Q.持ち込みで刻印できますか？
持ち込みの刻印サービスはございません。
Q.商品購入後に追加で刻印できますか？
完成した商品に追加で入れる事は出来ません。
Q.入れたいメッセージがありますが翻訳してもらえますか？
翻訳サービスはございません。
Q.刻印なしでも購入できますか？
はい。購入出来ます。
その他
Q.ペアで購入した商品は別々の発送先でも大丈夫ですか？
備考欄に必要事項を記入していただければ対応できます。