よくあるご質問(FAQ)
商品について
Q. リングサイズは何号から〜何号まで注文できますか?
1号から30号まではもちろん、1号未満や30号より大きいサイズにも対応(デザインや素材により追加費用の可能性あり)。0.5号刻み指定も可能です。お客様にぴったりのサイズで制作します。
Q. 指輪のサイズが分かりません
リングゲージ実質無料キャンペーンをご利用ください。リングゲージご購入時に値引きクーポンを同封し、次回ご注文でリングゲージ代金分を値引きいたします。こちらから購入できます。
Q. 誕生石を2個入れられますか?
ご注文時の備考欄にご希望をご記入ください。別途お見積りいたします。
Q. ゴールドで作ってほしい
備考欄にご記入ください。別途お見積りいたします。
もしくはお問い合わせフォームからご相談ください。
Q. 購入したリングのサイズが合わなくなりました
Q. シルバーの保管方法は?
ご購入時にお付けしているチャック付き袋で保管してください。空気を遮断して変色を防止します。
刻印について
Q. 何文字くらい入りますか?
目安は文字数目安表でご確認ください。多少のオーバーも対応できる場合がありますのでお気軽にご相談ください。
Q. 日本語の刻印はできますか?
手打刻印はできません。レーザー刻印であれば可能です。詳しくはレーザー刻印についてをご覧ください。
Q. 手打刻印は無料ですか?
はい、無料です(商品代金に含まれます)。
Q. レーザー刻印は無料ですか?
はい、無料です(商品代金に含まれます)。
Q. 持ち込みで刻印できますか?
持ち込みでの刻印サービスは行っておりません。
Q. 購入後に追加で刻印できますか?
完成済みの商品に追加で刻印することはできません。
Q. 入れたいメッセージの翻訳はできますか?
翻訳サービスはございません。翻訳済みの文言をご指定ください。
Q. 刻印なしでも購入できますか?
はい、刻印なしでもご購入いただけます。
その他
Q. ペアで購入した商品を別々の住所へ発送できますか?
可能です。ご注文時の備考欄にそれぞれの発送先をご記入ください。