よくあるご質問(FAQ)

商品について

Q. リングサイズは何号から〜何号まで注文できますか?

1号から30号まではもちろん、1号未満や30号より大きいサイズにも対応(デザインや素材により追加費用の可能性あり)。0.5号刻み指定も可能です。お客様にぴったりのサイズで制作します。

Q. 指輪のサイズが分かりません

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Q. 誕生石を2個入れられますか?

ご注文時の備考欄にご希望をご記入ください。別途お見積りいたします。

Q. ゴールドで作ってほしい

備考欄にご記入ください。別途お見積りいたします。
もしくはお問い合わせフォームからご相談ください。

Q. 購入したリングのサイズが合わなくなりました

ご購入後のサイズ直しはいつでも無料で行っています(内容により費用が掛かる場合あり)。下記フォームよりお申し込みください。

リングのサイズ直しを申し込む

その他のサイズ直しを申し込む

Q. シルバーの保管方法は?

ご購入時にお付けしているチャック付き袋で保管してください。空気を遮断して変色を防止します。

Q. シルバーが黒くなりました

無料クリーニングをご利用いただけます。メンテナンス申込みからご依頼ください。

ご自身で行う場合は専用クリーナーでケアできます。

ディップタイプ:液に漬けるだけでチェーン等の細かな部分までケアできます。

クロスタイプ:研磨剤入りの布で磨いてクリーニングできます。

刻印について

Q. 何文字くらい入りますか?

目安は文字数目安表でご確認ください。多少のオーバーも対応できる場合がありますのでお気軽にご相談ください。

Q. 日本語の刻印はできますか?

手打刻印はできません。レーザー刻印であれば可能です。詳しくはレーザー刻印についてをご覧ください。

Q. 手打刻印は無料ですか?

はい、無料です(商品代金に含まれます)。

Q. レーザー刻印は無料ですか?

はい、無料です(商品代金に含まれます)。

Q. 持ち込みで刻印できますか?

持ち込みでの刻印サービスは行っておりません。

Q. 購入後に追加で刻印できますか?

完成済みの商品に追加で刻印することはできません。

Q. 入れたいメッセージの翻訳はできますか?

翻訳サービスはございません。翻訳済みの文言をご指定ください。

Q. 刻印なしでも購入できますか?

はい、刻印なしでもご購入いただけます。

その他

Q. ペアで購入した商品を別々の住所へ発送できますか?

可能です。ご注文時の備考欄にそれぞれの発送先をご記入ください。